对于企业微信来说,活动是与用户之间非常重要的沟通方式,接下来我们来解读学习微信活动的运营要点。
1)市场调研
活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,通过微博、线下广告、官网等途径来宣传本次微信活动的情况。
2)有奖问答
基于自定义接口开发有奖问答平台,通过设置多重奖品来刺激参与者,并且在推广渠道不断宣传来提高参与度。建议设置与企业品牌有关的有奖答题,首个答对的就可以获得奖励,便于统计中奖名单。另外对参与用户进行二次分组,每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组,后期非常有利于二次营销。最后要注意互动的便利性,尽量让用户采用选择的方式来参与,可以设置多个问题的总分模式,用户只需要输入简单的数字或者字母即可参加,大大地提升活动度。
3)引导参与
活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明,以便关注用户快速参与。
4)节日营销
企业要抓住节日时效性,活动营销热潮,活动策划建议多采用节日和热门事件结合。比如“微信晒照片送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。
5)搭建自己定义公众号模板
由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码,现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于HTML5的响应式页面布局,比如某某网就支持通过自定义回复接口返回做好的WAP页,在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉设计效果。