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网站运营要如何管理客户?

来源:北京汇仁智杰科技有限公司   时间:2015-01-22   点击:

  网站运营的过程中往往有一个东西是很难被我们注意到的便是客户的管理,北京汇仁智杰网络推广公司就以我们的实战经验跟大家分享一下网站运营要如何管理客户?

  客户管理是企业管理中一个很重要的组成部分,他是指企业对客户的资料和信息进行一定的整理和归档。客户管理的核心目的是使普通客户变为企业的忠实客户,为企业创造更大的财富。但客户管理并不是仅仅适用于企业,其实对于我们中小站长在运营的网站也是很有用的,他能帮助我们中小站长走出seo怪圈,获得更健康的流量,同时也带来比较合理的经济收益。

  第一类站点是客户管理是企业管理中一个很重要的组成部分,他是指企业对客户的资料和信息进行一定的整理和归档。客户管理的核心目的是使普通客户变为企业的忠实客户,为企业创造更大的财富。

  第二类站点是基于上一代网络只是简单的提供信息咨询服务的站点。这类站点的用户全部都是为查询某样信息而来,通常情况下这类站点的流量不是很稳定,因为人们已经习惯了百度等搜索。

  第三类就是电子商务,为什么把电子商务单独提出来,是因为电子商务是一个与用户经济利益有着密切关系的特殊类型网站。这在这类网站里面,所有都是面对客户的,他包括货物供应的网店店主还包括网购的网民。但是现在网络上的信誉危机的来源也是因为标准机制的缺失引起的。假如我们的站点都有一种严格的控制机制,在淘宝上就不可能出现那么多的假货水货,当然这种缺失也给阿里巴巴带来了另外的利益增长点,比如信誉的购买,支付宝的开通,但我个人认为这种利益点的设计不符合网络的发展。

  因此网站运营管理客户说难也难说简单也是简单的,就看大家如何区根据自己的网站去调整,但是有一个点是最重要的,就是所有的网站要以客户体验为基准。

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