有很多个人做免费推广的从业人员在服务客户的时候总让客户感觉不满意,这究竟是为何?我们公司最初的发展也是从个人走到团队,然后工作室,最后我们为了发展的需要正式创办了北京汇仁智杰科技有限公司。为什么我们能做的这么好,这就是服务理念!下面就同读者分享一下我们的服务理念。
对于技术北京这片土地不乏高手,单纯技术上我们不敢说是最牛的,因为我们知道天外有天,人外有人。但对于服务很多人都做的很差,或者说只认为自己是对的。这点我们的观点就不一样,我们一直把技术和服务并轨运行,我们给自己的定位就是一个技术服务人员,我们第一要做的就是解决客户的推广问题和赢利问题,虽然我们也有推广费用,但我们考虑的是客户的问题我们能不能解决,具体怎么解决?列出的是具体解决方案。当我们把所有的问题都解决完后,我们会告诉客户这样的解决大概需要多少成本,能创造多少价值,还有就是后续客户能得到的是什么?让客户心理非常明白。
或许有人就不理解,为什么要让客户明白,客户明白了客户还会找你做推广吗?这点我们从不去思考,也不用我们去思考,我们相信“物尽其用,人尽其才”。对于我们的专业客户是认可的,对于我们的服务客户也是认可的,对于我们的价格和创造的利润客户依然是认可的,那为什么客户不找我们呢?这点我们从不担心。还有就是我们相信佛家所说结缘、随缘。凡事不能太强求,做好自己,做服务,做好企业就够了,其他的我们留给客户去思考,不要为了业务而业务,我们要为了问题而解决问题。
所以我们的服务理念就是我们只需求解决客户所遇到的问题,不需要考虑这其中客户是否会和我们签约。生意上或许成不了合作伙伴,但至少我们也能成为一个认可彼此的朋友。所以服务和技术同样重要,用你强悍的技术和真诚的服务来帮助有需求的人们吧!其他随缘即可!